Szanowny kliencie , w trosce o szybkie roozpatrzenie reklamacji prosimy aby: 

​

1. Sprawdzić asortyment w obecności przewoźnika

​

2. Jezeli opakowanie nosi znamiona uszkodzenia należy spisać protokół szkody

​

3. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową lub uszkodzony, do zgłoszenia załącz

dokumentację zdjęciową przedstawiającą nieprawidłowości w produkcie

​

4. Wszelkie reklamacje związane z towarem lub realizacją umowy,

można kierować w formie pisemnej na nasz adres 

za pośrednictwem poczty elektronicznej   -  been.kate73@gmail.com

​uzgodnimy szczegółowy sposób reklamacji, pomagając państwu wybrać najbardziej  korzystną procedurę.

​

5. W zgłoszeniu reklamacyjnym powinien zostać zawarty opis zaistniałego problemu.

proszę poinformować nas jeżeli dotrze do państwa produkt:
- uszkodzony (np. pęknięty czy obity)
- niekompletny (np. w komplecie brakuje pewnych elementów)
- niezgodny z opisem produktu (np. posiada inne wymiary)
- nie nadaje się do celów, do jakich jest zwykle używany 
- który nie spełnia państwa oczekiwań, które wynikają z zapewnień sprzedawcy lub producenta (np.krzesło nie zapewnia wygody)

​

6. W ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację, ustosunkujemy się do reklamacji towaru lub reklamacji związanej z realizacją umowy zgłoszonej przez państwa

​

7. Istnieje możliwość zamówienia firmy kurierskiej za naszym pośrednictwem  która na nasz koszt w dogodnym dla państwa terminie, odbierze reklamowany towar 

​ ​

8. W przypadku, gdy na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie produktu w Sklepie.

​

​

Pragniemy także poinformować, że reklamacja nie zostanie uznana w przypadku:

​

- jakiejkolwiek zmiany towaru w aspekcie strukturalnym, jakościowym i ilościowym

- nieprawidłowego montażu produktu

- zastosowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem

- uszkodzeń mechanicznych powstałych po stronie klienta

- zużycia produktu wynikajacego z jego naturalnej eksploatacji

​